В прошлом году многие белорусы из-за пандемии не увидели моря. Хотя возможность туда поехать была: несколько стран принимали туристов из нашей страны. Куда этим летом смогут слетать белорусы? Почему туры не дешевеют и чего не хватает отечественному турпродукту? Актуальное интервью — с аналитиком туристической отрасли, редактором сайта Toursoyuz.by Лилией Кобзик.
Лилия Кобзик, редактор сайта toursoyuz.by
«Пляжный отдых в любой из стран в этом сезоне — в среднем 700−750 долларов на человека»
— С каким настроением турбизнес входит в этот сезон?
— Насколько это возможно, входит с умеренно оптимистическим настроением: раннее бронирование туров до сих пор идет, продается то, что почти со 100%-ной уверенностью откроется в этом сезоне. Это касается отдыха в Албании, Черногории, Турции, Тунисе… Например, первый чартер в Черногорию в этом сезоне будет 30 апреля. Мы ждем, как со дня на день черногорцы объявят, что для белорусов въезд будет без ПЦР-тестов на COVID-19. Пока без них нас пускает только Албания: мы летали туда в прошлом сезоне без тестов и в этом, очевидно, будем летать так же.
Цены на раннем бронировании на туры хорошие, но нельзя сказать, что они аховые по сравнению с минувшими годами. Не может продукт стоить сильно меньше только потому, что пандемия. Туристические направления сейчас недополучают денег, поэтому цены не опускали, но и не взвинчивали.
Албания. Фото: Влад Савельев, TUT.BY
— Я видела, что в Черногорию в июне тур на двоих на семь ночей стоит более 1500 евро. Это немало…
— Белорусы раньше ездили в Черногорию на автобусах и покупали туры за 375 евро. Поэтому мы привыкли, что путевка туда стоит в таком диапазоне. Но если мы берем перелет с проживанием, а все-таки уровень сервиса в Черногории растет, и не заметить это невозможно, то тур туда уже не будет экономным. Теперь в Черногории, как и в Турции, и в Греции, есть отели уровня пять звезд, более того, в прошлом году белорусы отдыхали в отелях, а не как раньше — на виллах. Мы заняли отели, потому что из туристов не было почти никого, кроме нас и украинцев. На протяжении сезона там были пустые пляжи — и это был кайф.
— В этом сезоне, наверное, такого уже не будет…
— Интересный вопрос, как оно будет. Многое зависит от российского рынка. Мы же знаем, что Черногория ориентирована на россиян, белорусов, украинцев, конечно, там уже много поляков, из других стран Западной Европы с каждым годом подъезжает все больше отдыхающих, но нельзя сказать, что для Черногории это приоритетные рынки. Поэтому будут пляжи полны, не будут — зависит от российского рынка и того, будет ли у россиян возможность выезжать.
Турция. Фото: Reuters
— Сколько в этом сезоне в среднем стоит тур на семь ночей в Турцию или Египет?
— Ничего не изменилось: тур в Египет — от 1000 долларов на двоих на семь ночей в достаточно скромном отеле. Но Египет же бывает разный. Когда в этом году в Египте открылся новый Rixos, мы посмотрели на цены — и там отдохнуть стоит пять-семь тысяч долларов на двоих. Если вы начнете выбирать, то увидите, что хороший отдых в Египте стоит несколько тысяч долларов, а то, что мы привыкли «по 500», — это минимально. Какой отель и набор услуг мы получаем за эти деньги, мы примерно представляем. Это для непритязательных туристов.
Отдых в Турции обойдется приблизительно в сумму в таком же ценовом диапазоне. Сейчас мы туда в основном летаем из Минска, из-за закрытых границ нет потока из Варшавы и Вильнюса, немного туристы летают из Киева, но там тоже есть нюансы: из-за локдаунов ты никогда не знаешь, чем обернется этот вылет и сможешь ли ты вернуться назад.
Если говорить про среднюю стоимость отдыха, то средний турпакет в любую из предложенных в этом сезоне стран обойдется в 700−750 долларов на человека. Это будет отдых более-менее приемлемого уровня. И за такую сумму можно отдохнуть и в Албании, и в Турции… И здесь нет ничего удивительного, потому что в эту сумму прежде всего входит цена билета на перелет на чартере, а она у нас 300−350 долларов на человека в обе стороны.
Турция. Фото: Reuters
«Рейсы в Грузию, думаю, на июнь загружены хорошо»
— В Египет мы летаем с ПЦР-тестами, в Турцию — тоже…
— Турки ввели ПЦР в конце прошлого сезона. По последней информации, это правило будет пересмотрено или после 15 апреля, или после 26 мая, так что, возможно, и в Турцию белорусы смогут летать без справок об отсутствии коронавируса. Тунис объявил, что белорусы могут прилетать с ПЦР, хотя в прошлом сезоне летали без. Безопасность прежде всего: пускают туристов с ПЦР — значит, так.
— А что с Грузией?
— Грузия открыта и бронируется вовсю. Рейсы, думаю, на июнь загружены хорошо. Туда тоже нужен ПЦР-тест, и через три дня его нужно еще сдать и в самой Грузии. Наверное, никого уже не пугают эти ПЦР-тесты, и, наверное, мы уже научились с этим жить. Турфирмы берут на себя всю техническую составляющую — записывают туристов на тесты и только говорят, во сколько прийти. Если результат теста оказывается положительным, то стоимость тура возвращается. Многие туроператоры даже предлагают, что если из-за положительного ПЦР не летит один человек, то и семья может не лететь — деньги возвращают за турпакет. Турбизнес приспосабливается, чтобы иметь обороты. Но туристический поток сейчас не сравнить с тем, что был до пандемии, — это крохи.
Батуми, Грузия. Фото: Дмитрий Брушко, TUT.BY
Тем не менее не так давно открылись регулярные рейсы в Дубай. Никогда у нас не было регулярных рейсов. Несколько лет назад была попытка поставить чартер, он немножко продержался, но мы не осилили. А сейчас, во второй год пандемии, туда открываются регулярные рейсы от двух авиакомпания: Belavia и Flydubai. Спрос на Дубай хороший, тур стоит от 1000 долларов на одного. В Дубае все привыкли жить в районе Джумейра, там все дороже, но есть не такие дорогие районы, и там реально отдохнуть и за 1500 долларов на двоих. Но надо понимать, что люди ждут от этого отдыха. Некоторые едут ради пляжей и моря, ведь Персидский залив — это вода, которая всегда около 37 градусов. А кто-то едет на прекрасный шопинг.
В целом отдых в Дубае недешевый, как и на Мальдивах, но они в этом году очень хорошо продавались, учитывая, что вариантов немного. Занзибар вообще стал хитом сезона — туда можно было лететь без ПЦР-теста и карантина. Вместо многообразия всего мира осталось несколько направлений в году, и они все прекрасно продавались, потому что люди все равно хотят выезжать. Сейчас великолепно бронируется Албания, в прошлом году поток наших туристов туда вырос в три раза, и это неудивительно, потому что вариантов отдыха было мало.
Дубай. Фото: Сергей Балай, TUT.BY
— Хоть направлений открытых и немного и цены на туры отнюдь не низкие, люди все равно едут. И это несмотря на то, что сейчас есть опасность экономического кризиса…
— Да, это странно, потому что ведь и границы в любой момент снова могут закрыть, и деньги можно в такой ситуации придержать. Тем не менее люди все равно покупают туры, причем не самые дешевые. Например, на Мальдивы многие выбирали пакеты — как в последний раз. В приоритетах белорусов поездки за границу всегда были не на последнем месте. И эти люди никуда не уехали, они остаются в стране и у них приоритеты остаются прежними. Они хотят съездить куда-то, показать что-то детям, оздоровиться.
— Какие направления из-за пандемии просели?
— У нас рухнул и не поднимается из-за пандемии автобусный сектор. Фирмы среднего звена, которые продавали комбинированные туры в Европу на автобусе, не могут работать, потому что Европа закрыта. А такие туры — наш национальный турпродукт. Они всегда были очень популярны. Фирмы вынуждены закрываться. Государство могло б поддержать эти фирмы, но поскольку это связано с выездом, то об этом даже речи не идет.
Последние 10−15 лет у нас практически заглохли и превратились в экзотику поездки в сторону России, да, есть чуть-чуть туров в Санкт-Петербург, но в остальном спрос маленький. В то же время вошли в тренд поездки в Киев и Львов. Но подумайте, ведь поехать на Байкал — очень даже интересно и престижно, но наши люди чаще летают на Кубу и в Доминикану, чем ездят туда. Мы хотим климатического богатства, теплого моря, субтропического климата — того, чего мы лишены.
«В том же Браславе нужны качественные гостиницы, категорийные»
— Что показал прошлый год в плане внутреннего туризма?
— На самом старте пандемии люди боялись ехать в санатории, особенно когда там случаи COVID-19 появились и они были достаточно громкими. Мы боялись большого скопления людей, а санаторий — это и общие площадки, и процедуры с близким контактом, ресторан… Но потом санатории приспособились — стали соблюдать принципы социального дистанцирования, делать въезд с ПЦР-тестом, разработали оздоровительные программы для тех, кто переболел COVID-19. Также санатории поняли, что надо открывать направления для семейного отдыха, и стали предлагать такие варианты на выходные. И если раньше у нас многие санатории не принимали детей в возрасте до 3 лет, то сейчас и инфантов принимают. Санатории завели клубные комнаты, наняли аниматоров, нянь, чтобы человек мог себя почувствовать в определенных стандартах отдыха, к которым привык в Турции, Латвии, Литве. Поэтому я считаю, санатории, которые умеют работать, чувствуют себя сейчас неплохо, как, в принципе, и агроусадьбы.
Да, агроусадьбы потеряли из-за пандемии туристов из России, а это была золотая жила. Белорусы на агроусадьбах, как правило, отдыхали недолго, а россияне приезжали на месяц-полтора, хозяевам усадеб это было выгодно. Но сейчас на агроусадьбах стали отдыхать наши люди, поэтому в сельском туризме удается оставаться на плаву.
Фото: Вадим Замировский, TUT.BY
Также хорошим спросом пользуется отдых на природе — люди хотели уединиться подальше от COVID-19 и себе подобных. Поэтому в тренде экотропы, сплавы на байдарках — все это летом было, и этот сектор не упал.
Сложные времена пережил и экскурсионный продукт, когда люди боялись садиться в автобус из-за COVID-19. Но сейчас люди поехали — теперь экскурсии есть каждый день.
— Но как нам улучшить внутренний турпродукт?
— У нас если что-то где-то появляется новое, то оно представлено фрагментарно, нет общего представления — маркетинга территории, чтобы турист в одном регионе мог получить все услуги: там была и гостиница, и выйти куда-то вечером можно было. В Литве, Польше все-таки делают ставку на маркетинг территории. Если это уезд Августов в Польше, то это улочка с ресторанами, музей, тут же побочные услуги — от велосипедов до скандинавских палок и скутеров. Там тебя полностью берут в кокон, и ты понимаешь, что делать неделю.
У нас если туристический объект появляется, он может быть более или менее качественный, но ты находишься в нем внутри — и все. По-прежнему тот же Браслав остается вариантом экологического отдыха, курортной столицей его назвать сложно. Нарочь — это санаторный край, потому что там в основном санатории. У нас есть попытка в том же агротуризме разбиться на какие-то кластеры: агроусадьбы объединяются — и получается общая концепция. Но нет попытки объединить территорию во что-то общее, чтобы дать туристу необходимый комплекс услуг и чтобы десять дней он понимал, что там будет делать, если он не в санатории.
Качество услуг нам тоже нужно улучшать. Наши санатории неплохие, у нас прекрасная лечебная база, есть санатории, где предлагают высокий уровень обслуживания. Но с гостиницами по-прежнему, я считаю, есть проблема — их еще недостаточно. В том же Браславе нужны качественные гостиницы, категорийные. Для такой жемчужины, как Браслав, такого места надо было городок сделать. Мы можем сказать, что там сделан курорт?
Браслав. Фото: Вадим Замировский, TUT.BY
— Нет.
— Можно было сделать, как тот же Августов, но даже так у нас не сделано. Браслав так и не стал по-настоящему курортом. Может быть, так себе мыслят те, кто занимается концепцией отдыха, — что это должно остаться в первозданности. Но когда видишь эту разрозненность, непонятно и где поесть, где остановиться, чем кроме рыбалки заниматься, то понимаешь, что турпродукт еще не сделан.
Но за этот год многие частники поняли, что белорусы будут отдыхать в Беларуси, потому что нет другого выхода: это связано и с пандемией, и с нашей общей социальной ситуацией. Поэтому люди что-то строят и открывают.
Источник: news.tut.by
